ERGONOMIE : INTRODUCTION

Présentation de l'ergonomie, quelques définitions.
De la prescription à l'activité des utilisateurs.
L'interface : partie émergée de l'iceberg ergonomie.
Règles d'or en ergonomie.
Ergonomie et ROI.

ANALYSE CENTRÉE UTILISATEUR

Méthodes et techniques d'investigation.
Formalismes de modélisation de l'activité.
Exercice : observation en binôme.

CONCEPTION CENTRÉE UTILISATEUR

Cycle de conception centrée utilisateur.
La méthode des personnages : donnez un visage à vos utilisateurs types.
Tâches utilisateur et cinématique.
Le storyboard : un support d'échange.

CONCEPTION ERGONOMIQUE

Critères ergonomiques.
Cinématique : spécifier la structure.
Story-board : spécifier la navigation de l'interface.
Mise en page et design : spécifier la présentation.
Exercice(s) de mise en application des critères.
Étude(s) de cas.

BONNES PRATIQUES

Formulaires : saisie et gestion des erreurs.
Tableau, listes : extraction, analyse d'information.
Page d'accueil : information, orientation.
Exercice, à partir de la description d'un contexte, réalisation d'une page d'accueil.

INTERFACES RICHES : UNE ÉVOLUTION NÉCESSAIRE ?

Interface riche : introduction.
Mettez de l'Ajax dans vos interfaces ! Applications Flash et Flex.
Facilité d'usage.

QUELLE INTERVENTION POUR VOTRE PROJET ?

Données qualitatives et quantitatives.
Données comportementales et données subjectives.
Interventions selon les phases du projet.

ERGONOMIE ET ACCOMPAGNEMENT DU CHANGEMENT

Le suivi ergonomique pendant les phases de recettes.
L'intégration des utilisateurs et démarche participative.
Compétences, charge de travail et motivation.
Sensibilisation, formation et guide utilisateur.
Intervention selon les phases du projet.

ÉTUDE DE CAS

Présentation d'une démarche complète : cas d'école ?
non, cas réel !