CONTEXTE DE LA MODÉLISATION MÉTIER

BPM : de quoi parle-t-on ?
L'approche processus.
Les enjeux pour l'entreprise.
Les enjeux pour la direction informatique.
Les enjeux pour la maîtrise d'ouvrage.
Les 7 étapes d'un projet de modélisation.

DÉMARCHE DE MODÉLISATION

Définir les objectifs de la modélisation.
Cibler le périmètre à étudier.

Les éléments à modéliser

La mission.
La vision.
La stratégie.
Les processus.
Le SI.

LA VUE STRATÉGIQUE

Identifier et formaliser la stratégie de l'entreprise.
Identifier les hiérarchiser les objectifs métier.
Identifier les hiérarchiser les objectifs SI.
Correspondance Objectifs métiers / Objectifs SI.

LA VUE MÉTIER

Typologie de processus

Les différents types de processus.

Problématique de la notation

Le choix d'une notation.
Focus sur BPMN.
BPMN vs UML.

Les étapes de modélisation des processus

La modélisation des processus actuels.
L'évaluation des processus.
La modélisation des processus cibles.

LE PILOTAGE DES PROCESSUS

Mettre en oeuvre les améliorations.
Contrôler la performance du nouveau processus.

LES ACTEURS

Les instances principales.
Les acteurs principaux.
Les responsabilités.

LES OUTILS

Panorama des outils par rapport aux domaines d'intervention.
Tendances.
Choisir un outil.

CONFORMITÉ ET MODÉLISATION MÉTIER

Dans le cadre de la gestion financière (méthode ABC).
Dans le cadre des normes ISO 9000/14000.
Dans le cadre de la démarche Six Sigma.
Dans le cadre des nouvelles réglementations (Sarbanes Oxley, Bâle 2).

POUR ALLER PLUS LOIN...

Business Process Management.
Business Activity Monitoring.
Urbanisation.
SOA.