Lean Six Sigma : les fondamentaux - M-SFX
Objectif :
Connaître les principes des démarches Lean Six Sigma (LSS) : Lean & et Six Sigma
Comprendre l'intérêt de Lean Six Sigma pour l'amélioration de processus dans le domaine des technologies de l'information
Appréhender les relations entre LSS et les démarches d'amélioration de type CMMI®, ITIL®, ISO9001
Programme :
1. INTRODUCTION
Présentation de Lean.
Présentation de Six Sigma.
Lean Six Sigma = Lean + Six Sigma.
2. ORGANISATION
Infrastructure.
Acteurs de la démarche (Sponsor, Champions, Master
Black Belts, Black Belts, Green Belts).
3. AMÉLIORATION CONTINUE
Projet DMAIC.
Define.
Measure.
Analyse.
Improve.
Control.
4. CONCEPTION (DESIGN FOR SIX SIGMA)
Projet DMADV.
5. LSS AU SERVICE D'AUTRES DÉMARCHES D'AMÉLIORATION
PROCESSUS
Principes.
LSS et ISO9001.
LSS et ITIL® LSS & CMMI.
6. CONCLUSION
Rappel des points clés.
Recommandations.
Bibliographie.
1 jour
750 € HT 1237 chf HT 4500 dh HT
Public :
Directeur / ingénieur qualité, processus, méthode, études
Manager et contributeur individuel aux actions d'amélioration processus
Membre d'équipe projet d'amélioration processus
Responsable de démarche d'amélioration processus
Pré-requis :
Connaissances générales en informatique. Connaissance des démarches d'amélioration des processus dans le domaine des technologies de l'information.
